การส่งข้อมูล ที่มีปัญหา ผ่าน Internet
1.ให้ออกจากโปรแกรมก่อน เพื่อข้อมูลที่สำรองจะได้สมบูรณ์
กรณีเป็นระบบแลน ให้ตรวจดูก่อนว่ามีเครื่องอื่นๆเปิดหรือไม่ ถ้าเปิดอยู่ให้ออกจากโปรแกรมก่อน
2.ไปที่ Desktop ของเครื่อง Front หรือ Cashier ไปที่ Tools -->สำรองที่ Harddisk
เลือก วันที่สำรอง --> รอจนเครื่องทำงานเสร็จ
3.ให้ทุกเครื่องทำงาน ตามปรกติ
4.ให้ส่งแฟ้มทุกแฟ้ม ที่อยู่ใน Folder d:\_datanet\ มาที่ pipopyouyod@hotmail.com
ไฟล์ที่ส่งมา จะนามสกุล zp ครับ แนะนำไม่ควรzip เพื่อส่งทางเมล์ เพราะผมzipให้อยู่แล้ว (เวลาผม Unzip มักจะไม่สมเร็จ)
5. เพื่อคำอธิบายแบบละเอียด เพื่อง่ายต่อการตรวจสอบ เช่น
-ปัญหาเกิดขึ้นที่หัวข้อไหน
-รายงานอะไร ถ้ามีการเลือกช่วง ให้ระบุด้วย
-ถ้ามีปัญหาที่ตัวเลข ให้บอกด้วยตัวเลขที่ผิดและที่ถูกด้วย ว่าเป็นยอดเท่าไร
-หรือ copyหน้าจอ ตอนมีข้อผิดพลาด ส่งมาด้วยจะเป็นการดีมาก
6.และรอคำตอบที่ ตอบปัญหาผ่านเน็ต หรือ E-mail